Le governamento prepara etiam mesuras pro impedir que le venditores usa precios “was” misleading e discountos artificial pro facer creder al compradores que illes obtene un melior oferta quam in realitate.
Le cambios revive un pacchetto de mesuras de protection del consumatores annunciate initialmente sub le predecessor de Burnham, Sir Keir Starmer. Le governamento dice que le reformas es destinate a combater le assi appellate “subscription traps” e le precios promotional misleading, durante que illos adjuta le familias a affrontar le continuante pressiones del costo del vita.
Le Chancellor Ombra Mel Stride criticava le annuncio, describente le mesuras como “reheated” e accusante le Prime Ministro de haber “jam expirate de ideas”.
Cancellation plus facile de subscriptiones
Sub le regulas proponite, le negotios debera fornir al clientes information plus clar ante que illes entra in un accordo de subscription. Le companias debera etiam inviar avisos regular e fornir un maniera plus simple pro que le clientes pote terminar le contractos.
Le governamento dice que le cambios es intendite a impedir que le consumatores sia transferite automaticamente de periodos de essay gratuite o a precio reducite verso subscriptiones a precio complete sin comprender correctemente lo que va eveni.
Le mesuras es nunc expectate a entrar in vigor per januario 2027, accelerante le calendario anteriormente proponite per le governamento.
Quando le pacchetto esseva annunciate originalmente in april, le ministros estimava que le reformas poteva sparniar al consumatores circa £400 million per anno, equivalente a usque a £170 per persona.
Le cifras del governamento suggere que circa 10 milliones de subscriptiones non desirate es actualmente active in le Regne Unite. Plus de 3,5 milliones de personas es estimate a esser transferite desde periodos de essay gratuite o a precio reducite verso contractos a precio complete, durante que circa 1,3 milliones es affectate per renovationes automatic inesperate.
Burnham diceva que le governamento esseva determinate a usar tote le mesuras disponibile pro alleviar le pression financial super le familias.
“Io es determinate a activar cata singule instrumento que nos pote pro dar al personas un pauc de spatio pro respirar concernente le costo del vita.”
Le Prime Ministro es actualmente in tour per le Regne Unite durante que le Parlamento es in recess, presentante un serie de mesuras que ille ha describite como “everyday fixes”, intendite a adjutar le familias a administrar le custos crescente.
Lucta contra le “pretend prices”
Le governamento attacca etiam le practicas misleading de precio in le magasinos.
Burnham ha promittite introducer mesuras contra lo que le ministros describe como “pretend prices” — situationes in le quales le venditores presenta un producto como reducite desde un precio anterior multo plus alte, etiam quando le supponite sparnio non reflecte correctemente le precio normal de vendita del producto.
Le regulas proponite pote etiam occupar se del uso de discountos fabricate e precios recommendate al vendita misleading pro crear le impression de ofertas extraordinariamente attractive.
Le governamento plana lancear un consultation iste autumno pro determinar precisamente como le nove regulas operara.
Le organisation de consumatores Which? dava benvenite al annuncio, dicente que illo habeva repetitemente discoperite casos concernente grande marcas de familias in le quales le ofertas promotional non forni le valor que le consumatores esseva inducite a expectar.
Sue Davies, le responsabile de politica super le derectos del consumatores de Which?, appellava al ministros a introducer le nove protectiones rapidamente.
Conservatores accusa le governamento de retardar le reformas
Le opposition ha questionate proque le governamento ha prendite tanto tempore pro implementar mesuras que esseva originalmente annunciate per le administration precedente.
Mel Stride argumentava que le crise del costo del vita non habeva apparite recentemente e questionava proque Labour non habeva agite plus tosto.
Le reformas se basa super le Digital Markets, Competition and Consumer Act, legislation passate sub le governamento conservator in 2024. Iste lege introduceva un serie de protectiones del consumatores, includente mesuras contra tarifas celate e falsas recensiones online, durante que illo rendeva etiam plus facile pro le consumatores cancellar certe subscriptiones.
False precios “was” es jam illegal in le Regne Unite. Tamen, tal practicas non es actualmente includite inter le practicas commercial automaticamente prohibite per le Competition and Markets Authority, significante que passos additional pote esser necessari pro establir que le consumatores ha essite prejudicate.
Le Liberal-Democrates ha demandate que le governamento va plus longe, includente protection plus forte contra venditores fraudulente e action concernente le shrinkflation, quando le fabricantes reduce le dimension de un producto sin reducer su precio.
Mesuras super le costo del vita sub pression
Le reformas super le subscriptiones representa le plus recente de un serie de mesuras annunciate per le governamento de Burnham in un effortio pro reducer le custos del familias. Initiativas precedente ha includite un limite de £2 super le tarifas de autobus in Anglia e un reduction del VAT super le facturas de electricitate domestic.
Tamen, le governamento es expectate a affrontar pression pro mesuras plus substantial quando le Chancellor John Healey presenta le Budget le 28 de octobre.
Healey ha sublineate que le governamento mantenera un “forte disciplina fiscal”, potentialmente limitante le possibilitate de nove commitmentos de expensas a grande scala.
Alcun consumatores ha jam prendite actiones drastic
Le problema del subscriptiones que es difficile cancellar ha devenite un fonte crescente de querelas del consumatores.
Chris Fell, un photographo de 71 annos de Wiltshire, diceva a BBC Your Voice que ille finalmente cancellava su carta de debito pro escappar de un subscription con le plataforma de photographo Viewbug.
Fell diceva que le costo de su subscription habeva duplate durante tres annos e que le renovationes automatic continuava malgrado su tentativas de cancellar.
Ille finalmente demandava a su banca de cancellar su carta de debito e emitter un replacement con un nove numero. Quando le compania demandava plus tarde informationes de pagamento actualisate, ille refusava de fornir los.
Viewbug esseva contactate pro un commentario.
Quales es le derectos del consumatores nunc?
Le consumatores ha jam certe derectos de cancellation pro servicios specific, includente alcun contractos de banda large e de telephono mobile. Tamen, le derectos exacte disponibile depende del typo de accordo e del circumstantias.
In alcun casos, clientes pote haber un derecto legal de cancellar quando un servicio non es fornite correctemente — per exemplo, quando le performance del banda large es significativemente inferior al qual esseva promittite.
Le nove mesuras es intendite a fortificar iste protectiones ancora plus, rendente le terminos de subscription plus clar, forniendo avisos regular al consumatores e rendente le cancellation substantivemente plus facile.
